Mises à jour sur les voyages et la santé

INFORMATIONS

MISE À JOUR SUR LA PROLONGATION DE L'ARRÊT DES OPÉRATIONS DANS TOUTE LA FLOTTE JUSQU'AU 10 JUILLET INCLUS

Compte tenu des circonstances extraordinaires auxquelles le monde est confronté dans le cadre de l'urgence sanitaire mondiale liée au virus COVID-19, MSC Croisières a décidé de prolonger l'arrêt de tous les départs des croisières sur l’entièreté de sa flotte jusqu’au 10 juillet inclus.


Pour toutes les croisières annulées par MSC, vous recevrez un voucher pour une croisière future (MSC FUTURE CRUISE VOUCHER) égal aux montants payés à MSC Croisières pour la croisière annulée, à utiliser sur n'importe quel navire et itinéraire de la flotte pour des départs jusqu'au 31 décembre 2021.


De plus, les hôtes recevront un crédit à bord compris entre 100 et 400 € par cabine, en fonction de la durée de leur croisière d'origine.


Pour savoir comment obtenir votre voucher pour une croisière future et replanifier votre prochaine croisière, veuillez consulter la « Politique de compensation » en cliquant ici.


En outre, sur demande, MSC Croisières garantira pour toutes les réservations de croisières existantes naviguant du 11 juillet au 30 septembre (non annulées par MSC) une extension de la politique commerciale flexible déjà en place. Vous pourrez reprogrammer votre croisière à une date de départ future sur n'importe quel navire et itinéraire de la flotte jusqu'au 31 décembre 2021 sans frais supplémentaires.


MSC Croisières travaille sans relâche avec tous ses clients, ainsi que leurs agents de voyages, pour gérer au mieux les conséquences de cette décision sur les réservations qui avaient été programmées jusqu’au 10 juillet sur ses navires et est désolée de tous les désagréments engendrés. Avec cette annonce, la compagnie entend donner aux agents de voyages et aux clients concernés par ces croisières, le plus de temps possible pour reporter leur réservation sur un futur voyage.


Pour en savoir plus sur le programme de croisière flexible, veuillez cliquer ici.

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